Preguntas Frecuentes

¿Es seguro pagar contra entrega?

Sí, en nuestra tienda pagas únicamente cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa. Así tienes la tranquilidad de verificar el producto antes de realizar el pago.

¿Qué pasa si el producto no llega o llega defectuoso?

Tienes garantía total. Si tu pedido no llega o presenta algún problema, puedes rechazarlo sin costo o solicitar el cambio inmediato con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo sé que mi compra es confiable?

Trabajamos solo con transportadoras reconocidas en Colombia y mantenemos comunicación constante vía WhatsApp para que acompañes cada paso del envío hasta la entrega.

¿Puedo devolver el producto después de recibirlo?

  1. Sí. Ofrecemos garantía de satisfacción: si el producto no cumple con lo prometido, puedes contactarnos en un plazo de hasta 7 días para devolución o reembolso.

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